干货 | 药店应怎样调整薪酬体系?

    添加日期:2017年6月2日 阅读:1822

    薪酬始终是员工关注度非常高的企业行为,对员工的工作积极性乃至企业的发展都发挥着至关重要的作用,调整必须非常谨慎。

     

    因市场环境、竞争对手、企业自身的经营状况都处于不断的变化之中,加上人力资源具有流动性特征,所以企业原有的薪酬体系在运行若干时间以后,会或多或少地与企业业务运营不相匹配,不仅不能起到应有的激励作用,还可能会对企业的管理产生一定的阻碍,故而在恰当的时机,企业应对薪酬体系进行调整。

     

    不过,考虑到薪酬始终是员工关注度非常高的企业行为,对员工的工作积极性乃至企业的发展都发挥着至关重要的作用,对其进行调整必须非常谨慎。

     

    薪酬调整的影响因素

    在着手调整薪酬体系调整之前,企业一般应成立薪酬体系调整领导小组,相关人员首先要从企业实际出发,结合以下方面的因素明确本企业薪酬体系的调整策略:

     

    1.薪酬水平策略

    薪酬水平策略是企业相较于同行业或相近行业市场水平,所采取的定位,一般可分为**型、居中型和跟随型这三种薪酬水平策略。

     

    连锁药房可根据自己的战略目标和运营状况,采取混合型的薪酬策略。比如,甲大型连锁提出:要为顾客提供专业的用药指导,用专业服务提高市场占有率,因此,甲连锁薪酬体系调整领导小组确定,在薪酬调整中,将门店一线员工区分为普通营业员岗位与“健康管家”岗位,“健康管家”作为核心岗位,要采用市场**型薪酬策略,即薪酬水平高于同行业“药师”岗,而普通员工则保持居中型,即薪酬水平处于该地区药店营业员薪酬的中等水平,以强化员工的服务意识,鼓励员工提升专业服务能力,从而达到吸引人才、激发员工潜能的目的。

     

    2.薪酬决定标准策略

    薪酬决定标准指的是企业决定薪酬高低的具体依据,通常有职位技能型、个人绩效型、团队绩效型、综合型等几种策略。

     

    这几种策略各有长短,为使调整后的薪酬体系发挥*大价值,连锁可结合自身的现状和发展目标,针对不同部门、不同岗位,在不同时期,采取不同的薪酬决定策略,即采用综合型的薪酬决定策略。如,在配送中心,发货员和运输员的薪酬决定策略可不同。

     

    3.固定/变动薪酬结构策略

    固定/变动薪酬结构策略,意指员工的薪酬中,固定部分与可变部分的比例,通常即指基本工资、岗位工资与绩效工资的比例,有高激励性薪酬结构策略、高稳定性薪酬结构策略和平衡性薪酬结构策略这三种。一般来说,对于门店一线员工,平衡性薪酬结构策略更为适合,它既关注薪酬的稳定性,又关注其激励性。如果营业员的固定薪酬部分明显低于同行业平均水平,势必会造成员工流失、招聘困难;如薪酬的可变部分比例过高,也会导致诸如强买强卖、恣意拦截等短期行为的发生,不利于企业的长远发展。

     

    4.短期/长期薪酬结构策略

    随着经济的发展和企业管理水平的提高,长期激励措施在越来越多的企业得到了应用。连锁可针对不同岗位,将常期/短期薪酬有机结合进行设置。一般来说,短期薪酬对基层岗位的吸引力较长期激励大,而长期激励对高层职位的人员更有激励作用。而处于快速发展期的连锁,长期激励可促进员工和企业的共同发展。

     

    对于薪酬体系的调整,还要考虑企业的经济承受能力。在调整前,要确定薪酬总额占企业收入的比例,在对每个岗位薪酬级别与福利等确定以后,还要对薪酬总量进行测算,以满足在提供有激励性与竞争力薪酬的同时,还有充足的资金支撑公司的经营发展。

     

    薪酬的立体调整术

    薪酬结构的调整可分为纵向结构的调整和横向结构的调整——纵向结构是指薪酬的等级结构;横向结构是指各薪酬要素的组合。

     

    纵向等级结构*常用的调整方法有:调整薪酬等级。调整薪酬等级,需要调整薪酬等级线和薪酬类别。在每种类别中,可包含多个薪酬等级和薪酬标准,各类别之间薪酬标准交叉。如,甲连锁在调整薪酬体系后,将门店岗位类别定为4种:店长、店长助理、健康管家与一般营业员。其中,一般营业员有一星、二星、三星、四星4个等级;健康管家设有初级、中级、高级3个等级;二星营业员的薪酬标准与初级健康管家水平相齐。这种调整措施,可使企业在员工薪酬管理上具有更大的灵活性,突出了企业发展战略,有利于激励员工的自我发展。

     

    此外,纵向等级结构还可调整不同等级的人员规模和薪酬比例。使用这种方法进行薪酬体系的调整时,薪酬等级结构可以不变,只定期对每个等级的人员数量进行调整,即调整不同薪酬等级中的人员规模和比例。

     

    薪酬横向结构的调整主要体现为薪酬要素构成的调整。

     

    在薪酬的构成中,不同的薪酬要素分别起着不同的作用,如基本薪酬和福利薪酬主要是为了保证薪酬的外部竞争力;而浮动薪酬则主要是为了体现薪酬的内部公平性及激励性。

     

    调整横向薪酬结构,重点要考虑是否变更新的薪酬要素。

     

    薪酬要素结构的调整,可以在薪酬水平不变的前提下,重新配置固定薪酬与浮动薪酬之间的比例,也可以在薪酬水平变动的同时,提高某一部分薪酬的比例。不论采取哪一种具体的方式,员工薪酬要素结构的调整*好和企业经营方向或目标的调整相结合,以实现使薪酬要素结构调整符合新模式的需要。

     

    比如,甲连锁在门店一线岗位中,增加了“健康管家”这一专业服务岗位。岗位说明书中对“健康管家”的岗位描述,强调了这一岗位与营业员岗位的区别,在于是要用专业服务提升顾客的满意度。因此,这一岗位的薪酬,是以营业员的薪酬结构与水平作为基准,提高了固定薪酬水平,浮动部分则调整了薪酬构成要素,适度降低销售指标的占比,并增加了对服务的衡量指标。

    责任编辑:芳芳    WWW.1168.TV    2017-6-2 16:57:02

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